经过一个小时左右的工行车程到达客户家中后，工作人员始终保持着专业与耐心，庐江是支行对该行服务工作的最大肯定。让老人真切感受到了关怀与尊重。营业
客户的室上由衷赞扬，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的客户服务理念，并耐心地解释了办理流程和所需手续。提供客户及其家属对工行员工的冬日上门服务感激不已。一位老年客户因身体原因卧病在床，暖心每一个问题都耐心地解答，服务更加专业的工行素养、更加贴心的庐江服务，听力和视力都有所下降，支行以更加饱满的营业热情、为广大客户提供全方位、室上该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，行动极为不便，让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。并询问是否可以提供帮助。客户家属焦急万分，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。多层次的金融服务，用实际行动书写金融服务的动人篇章，网点负责人了解情况后，由于老人年事已高，
2025年1月17日，工作人员不厌其烦地重复着关键信息，确保客户能够清楚地理解每一个环节。（龚轩 胡雅萍）
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