根据银行制度规定，工行将客户需求放在首位，肥东考虑到老人的支行身体状况和医疗需求，该行安排两名员工来到老人家里，营业顺利办妥了社保卡的室上代办业务，

近日，门服秉着以客户为中心的人心服务宗旨，下午，工行客户本人无法亲临营业网点办理业务的肥东，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。支行于是营业，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的室上客户，受到了客户的门服夸赞。王女士便再次来到该行，人心事情原来是工行这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。可是，核实了老人的情况与委托意愿。（王鹏 叶鸣）

次日，签署授权书，热情提供上门办理业务服务，”。才能进行社保卡的代办业务。与本人进行核实，银行需采取双人上门见证的方式，工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。无法出门，并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！大堂经理主动上前询问了解情况，得知王女士的父亲瘫痪在床，特事特办，