自己一定会想办法努力帮助其解决问题，爱相老人收到办好的伴服边工社保卡后激动不已。同时及时将此项工作进行了认真安排。行巢行关心帮

今年9月中旬，湖草并热情地告知老人，城支称赞想起了退休前办理银行业务的助外工行网点，特地寄来长途感谢信，地老优质高效的人受服务以及对老年客户的关心关爱和理解帮助。合规、爱相

得知情况后，伴服边工中国工商银行巢湖草城支行黄华行长接到一名老人的行巢行关心帮咨询求助电话。便抱着试试看的湖草心理打电话找到工行巢湖草城支行黄华行长咨询求助可否代办。并给予特事特办，城支称赞妥善地解决好了老人的助外社保卡事宜。通过老人原单位同事为其代为办理相关事宜，地老退休后和老伴常年居住在上海子女家，现急需办理社保卡，原来老人自称其原来在巢湖水产公司上班，之前已咨询了巢湖市社保局，黄华行长立即耐心地安抚老人的情绪，最终圆满、感谢工行巢湖草城支行热情周到、但因年事已高，行动不便，（王鹏 张正）

情急之下，

之后，该行通过开展大量的沟通联系工作，答复需本人前往银行办理，