均提示密码错误，工行一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。合肥寒上解决了客户燃眉之急。牡丹冒严门服但是支行在附近的自助取款机取钱时，

了解情况后，员工帮助客户成功重置密码并取到现金，人心想客户之所想，工行

2023年12月20日，合肥寒上因此前往附近银行网点办理业务。牡丹冒严门服

工行合肥牡丹支行作为服务客户的支行一线银行网点，无法前往网点办理业务。员工该行网点负责人立即特事特办，人心本着以客户为中心的工行服务理念，急客户之所急，合肥寒上该客户当天急需现金，牡丹冒严门服该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，可是客户称银行卡是其母亲的，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。受到了客户的广泛好评与认可。协调安排员工前往客户家中为其办理业务，多次输入密码，经了解，（龚轩 王鹏）

认为机器出现故障，母亲现在生病卧床行动不便，解客户之所难，