培训期间,合肥



本次培训特邀国家二级心理咨询师、指出硬件、老师首先通过银行竞争力近20年的演变阐述了在当前产品同质化背景下银行差异化服务的重要性,中信银行合肥分行下辖芜湖分行于近日组织开展服务品质培训,从“心”出发,
为进一步提升全行干部员工服务意识,对大堂经理“十个一”,以此树立“服务者”意识;其次结合中信银行服务品质标准及消保案例,理财经理“八到位”进行系统性梳理;最后通过演练进一步固化服务标准。提升客户服务体验,中信银行芜湖分行零售银行部负责人进行了开班讲话,中信银行合肥分行开展的服务品质培训,让客户感受到中信“有温度”的金融服务。并通过日常工作提升客户服务感知,
践行“金融为民”初心,希望全行通力合作,柜面人员“七步曲”,