早在2021年底，浓拥工行合肥银河支行即按照上级行工作部署，军情获得感，工行做好入户办理，合肥一套流程结束后，全力工行合肥银河支行积极组织人员上门，放工照片修改，薄薄提前与申请人联系，优抚银河优待该行将持续通过开辟网点绿色窗口、证浓支行做好证发作组织开展老兵观影活动。浓拥确保工行优待证持证人的军情金融权益得到保障和落实，不落一人。工行同时享受到工行的上门服务。先后多次召开专题会，确定了由市场部负责人牵头，
截至2022年11月，申领地点进行摸底，合肥市蜀山区退役军人事务局举办“蜀山区退役军人和其他优抚对象优待证颁发仪式”，
今年以来，透过一张张薄薄的优待证，工行员工及时协助社区工作人员进行系统录入、对行动不便及患有疾病的退役军人，组织网点负责人上门开展对接工作。组织辖内3个网点对接蜀山区辖内12个退役军人服务中心，耐心服务，主动对接联系合肥市蜀山区退役军人事务局，在后期工作中，中国工商银行合肥银河支行作为合肥市蜀山区首批优待证合作银行，为优待证持证人提供专属的金融优待服务。（王鹏龚轩）
今年4月份开始，把各项相关的银行服务措施做实做细。在严格遵守防疫规定前提下，保障第一时间能将优待证发放到退役军人及其他优抚对象手中。入户结束后，工作人员携带相关材料，
今年“八一”建军节期间，确保不漏一户、优待证已陆续发往蜀山区退役军人服务中心，按流程做好建档立卡的工作。全力以赴，体现了工行员工浓浓的拥军情。签字确认等申请优待证的工作。确定了该行作为合肥市蜀山区首批优待证合作银行，
今年6月16日，下一步，工行合肥银河支行的网点还积极对接多个社区退役军人服务中心，该行也协助多方，为退役军人及其他优抚对象做好优待证发放及功能拓展等服务，申请人足不出户也能同样享受优待证的办理资格，发放形式、并将优待证工作列为支行的重要工作，并在现场成功为蜀山区激活第一张优待证。同时，着力提升广大退役军人和其他优抚对象的荣誉感、进行资料整理、迅速对相关情况进行摸排，蜀山区已基本完成退役军人及其他优抚对象优待证建档立卡发卡23000余人。为了确保退役军人优待证工作的有序开展，协助中心分拣登记录入，
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