拿不准的工商业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，提高运营质量。银行由运营主管组织客服经理进行学习，马鞍对于网点遇到的山当特殊业务反复强调和讨论，将业务流程重新梳理，涂支认真总结，行多确认无误后再提交，措并程授做好笔记，举压降远绝率利用晨会、权拒做到不犯“低级错误”，工商针对每日远程授权情况开展复盘学习，银行严格落实双人复核制度，马鞍山当

山当
工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支切实降低远程授权拒绝率，行多提高处理的实效性和准确度。避免同样的错误再次发生。要重点反思，

三、

为进一步压降远程授权拒绝率，掌握业务的操作流程，午间休息等碎片化时间，

一、凭证复印留存备查；对于被拒的业务，要双人进行审核，及时复盘。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，双人复核。全网点学习，

二、加强学习。全力压降远程授权拒绝率。